Адаптация сотрудника начинается не с LMS, чат-бота или базы знаний. Сначала нужно описать путь человека от оффера до выхода на целевой результат: где он получает информацию, кто помогает, какие решения принимает, где теряется и по каким признакам компания понимает, что адаптация идет нормально. Эта карта помогает превратить адаптацию из набора инструкций в управляемый процесс.