Гайд по JTBD-интервью

Этот гайд — практический сценарий для маркетолога, продуктолога или собственника, который хочет глубже понять мотивацию клиентов и переупаковать продукт под реальный запрос рынка. Внутри — структура JTBD-интервью на 45–60 минут: кого интервьюировать, какие вопросы задавать, как найти первый момент потребности, как выявить альтернативы, барьеры, критерии выбора и ожидаемый результат. Отдельно показано, что именно искать в ответах клиента: конкретные ситуации, язык клиента, скрытых конкурентов и разрыв между ожиданием и реальностью. Материал особенно полезен, если нужно уточнить позиционирование, улучшить коммуникацию, найти новые сегменты, проверить продуктовую гипотезу или понять, почему клиенты выбирают вас, конкурентов или вообще ничего не покупают.