Секрет удержания клиентов: Next Best Action на примере салона красоты
Секрет удержания клиентов: Next Best Action на примере салона красоты. Разбирает продажи через квалификацию клиентов, ценность, экономику сделки, воронку и работу с возражениями.
Содержание
Материалы под скачивание
Конспекты, рабочие блоки и файлы, чтобы применить материал после изучения.
Доступ к материалам после регистрации
Конспекты, тезисы и файлы к доступным материалам откроются после бесплатной регистрации.
Коротко о главном
Создайте аккаунт, чтобы сохранять прогресс, закладки и открыть бесплатные материалы.
Связанные материалы
KPI отдела продаж
KPI отдела продаж, сформированные по ощущениям, создают иллюзию управления — и именно поэтому план стабильно не выполняется. Лекция разбирает, чем TPI принципиально отличается от классического KPI, как построить систему опережающих и догоняющих показателей, и как за счёт правильных метрик превратить отдел продаж из непредсказуемой структуры в управляемую машину. Применимо для B2B и B2C.
Модель анализа ассортимента для B2B, которая эффективнее ABC-анализа
Модель анализа ассортимента для B2B, которая эффективнее ABC-анализа. Разбирает продажи через квалификацию клиентов, ценность, экономику сделки, воронку и работу с возражениями.
Книга продаж
Структура книги продаж: три класса компетенций, база знаний, аттестации и коммерческая политика для отдела продаж.
3 типа клиентов в B2B и три подхода к ним
В этом видео разбираем три типа B2B-покупателей и как продавать каждому: через экономику, стандарт или эксплуатацию.