CRM есть — управляемости нет: как перестроить B2B
Системный подход к внедрению CRM в промышленных B2B-продажах: лестница зрелости, 5 классов процессов, 6 слоёв архитектуры и практика моделирования
Содержание
Материалы под скачивание
Конспекты, рабочие блоки и файлы, чтобы применить материал после изучения.
Доступ к материалам после регистрации
Конспекты, тезисы и файлы к доступным материалам откроются после бесплатной регистрации.
Шаблоны и файлы для работы
Создайте аккаунт, чтобы сохранять прогресс, закладки и открыть бесплатные материалы.
Связанные материалы
7 причин, почему внедрение CRM приносит одни проблемы | Илья Балахнин
В этом видео разбираем 7 ошибок CRM: данные, воронки, поля, интеграции, обработку и аналитику.
Логика и структура воронок в CRM-системе
Модель 4R: четыре типа воронок в CRM для B2B — от входящей заявки до повторной продажи с BANT-скорингом и автоматизацией
Этапы проектирования CRM
Три уровня проектирования CRM: от оценки зрелости процессов через концептуальную и логическую модели к функциональной тезе
Виды sales команд в B2B. Где компании теряют выручку, не учитывая специфику продукта в продажах
Виды sales команд в B2B. Где компании теряют выручку, не учитывая специфику продукта в продажах. Помогает связать работу команды с результатом бизнеса: ролями, загрузкой, мотивацией, компетенциями и ответственностью.