Если мало времени
Короткие форматы, шаблоны и сниппеты для первого применения.
Видео
Главные критерии справедливого и эффективного KPI
Главные критерии справедливого и эффективного KPI. Помогает перевести управленческую проблему в роли, метрики, решения, регулярные действия и понятные зоны ответственности.
Как успевать все? | С помощью этих инструментов ты наведешь порядок в любых проектах
Как успевать все?: прикладной материал о том, как использовать тему в управлении, маркетинге, продажах, финансах или операционной работе компании.
EST-спецификации: как адаптировать модель позиционирования под ваш рынок
Как адаптировать EST-модель под рынок, если шести базовых территорий уже недостаточно и позиционирование требует более точной настройки.
Как превратить производственные данные в источник управленческих решений
Производство буксует не только из-за станков, а из-за слабого управления данными. Разбор узких мест, OEE, MES и того, с чего начинать цифровизацию производства.
KPI отдела продаж
KPI отдела продаж, сформированные по ощущениям, создают иллюзию управления — и именно поэтому план стабильно не выполняется. Лекция разбирает, чем TPI принципиально отличается от классического KPI, как построить систему опережающих и догоняющих показателей, и как за счёт правильных метрик превратить отдел продаж из непредсказуемой структуры в управляемую машину. Применимо для B2B и B2C.
Деминг и Шухарт – архитекторы математического подхода к управлению бизнесом | Личности
В этом видео рассказываем, как Деминг и Шухарт превратили статистику, качество и вариабельность в язык управления.
Лонгрид
Цикл PDSA (Plan-Do-Study-Act)
Цикл PDSA (Plan-Do-Study-Act): прикладной материал о том, как использовать тему в управлении, маркетинге, продажах, финансах или операционной работе компании.
Как управлять сервисной фирмой: менеджмент на практике
Разбор модели управления профессиональной сервисной фирмой через уравнение Дюпона: 17 операционных шестерёнок, типы проектов и рычаги роста маржинальности.
Диагностика бизнеса: 10 вопросов, которые показывают главную зону роста
Руководитель отвечает на 10 вопросов и видит, где бизнес сейчас теряет рост: в финансовой модели, клиентских политиках, процессах, оргструктуре, компетенциях или автоматизации. Диагностика не оценивает компанию как "хорошую" или "плохую". Она помогает выбрать следующий управленческий шаг: считать экономику, пересобирать клиентские правила, описывать процессы, закреплять владельцев, развивать компетенции или приводить в порядок данные и IT-системы.
Материал
.jpg&w=3840&q=75)
Шаблон CJM: карта путешествия клиента (PDF)
Руководитель, маркетолог или коммерческий директор берет уже описанный путь клиента и переводит его на язык денег: какие этапы влияют на охват, конверсию, цену, глубину чека, повторные покупки, удержание, LTV, CAC и CRC. После заполнения шаблона видно, где клиентский опыт превращается в потерю выручки или прибыли, какой разрыв важнее закрыть первым и какие инициативы дадут измеримый эффект.
Формула Литтла
Формула Литтла: прикладной материал о том, как использовать тему в управлении, маркетинге, продажах, финансах или операционной работе компании.